... Corsair vous rembourse 2 fois la différence. Par ailleurs, il faut se rassurer que le vol en question est effectué dans les 5 dernières années. Bagages. www.corsair.fr – information et services – bagages – incident bagage Pour l’étude de votre réclamation, déposez un formulaire en ligne et cliquez sur la rubrique « Bagages » To study your claim, please open a form on line and select « Bagages » Groupes et affrètements. Le cas échéant, vous pouvez légitimement effectuer une réclamation Corsair. https://www.corsair.fr/vol/services/Carnet-de-bord/Apres-le-vol/relation-clientele pour tout excédent entre 1 et 9 kg maximum par bagage et par trajet (le poids maximum d'un bagage est de 32 kg). Nous sommes également joignables au  (service et appel gratuit) de 09h00 à 18h00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) pour toutes vos questions liées exclusivement à votre réclamation. La compagnie aérienne française Corsair International anciennement Corsairfly dessert une dizaine de destinations principalement pour le Canada, L’Afrique de L’Ouest et L’Océan indien, sa politique de bagage étant un peu différente en fonction des destinations qu’elle opère et ses deux principales classes, La Horizon et la Grand Large. A partir du 6ème jour, c'est le Service Bagages de Corsair joignable au +33 (0) 1.81.89.42.90 ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 qui poursuit les recherches jusqu'au 30ème jour. Votre bagage est dit abîmé ou endommagé lorsque vous ne le retrouvez pas dans son état initial. - de vous demander de laisser votre bagage au service litiges bagages en cas de refus de paiement; ou - de vous débarquer, en cas de refus de paiement et de dépôt de votre bagage à notre service litiges bagages. Lors d'un voyage en avion, si un de vos bagages est retardé, perdu ou abîmé, la compagnie aérienne doit vous indemniser. Service Client Il peut aussi s’agir d’une modification ou disparition d’un élément contenu dans le bagage. Retour ... Bagages Préparer son voyage Les services Corsair Programme de fidélité . Le retard, l’ annulation de vol ou le surbooking vol Corsair Fly devrait relever de la responsabilité de la compagnie aérienne. Nous vous assurons du soin particulier que nous portons au traitement de votre dossier et vous invitons à effectuer les démarches suivantes selon qu’il s'agisse d'une perte ou d'une avarie. Conditions générales de Vente et de Transport. Nous négocions avec la compagnie et, si nous n'arrivons pas à ... Bagages KLM 150 réclamations. Si votre bagage dépasse le poids autorisé, vous devrez vous acquitter d’un supplément forfaitaire de : 50 € entre Paris et les Antilles ou La Réunion. Afin de satisfaire ses passagers, Corsair s’engage à faire preuve de ponctualité. Déposer ou compléter une réclamation par le formulaire en ligne, https://www.corsair.fr/contact/formulaire-reclamations, CORSAIR / ELEN Contactez-nous Nos équipes restent à votre écoute. Bagages Air Europa 137 réclamations. Les informations concernant votre bagage ont été introduites dans le système mondial de recherche bagages WorldTracer. Corsair.ci - Vols et Billets d'avion Services Les services Corsair Service après-vente droits des passagers Quels sont vos droits ? Si vous vous retrouvez dans l’une de ces situations, vous êtes en droit d’effectuer une réclamation bagage abîmé. Réclamation et litige avec Corsair suite à un vol annulé, retardé ou surbooking. Support Préférence / Étudiants. Si vous êtes à Paris, vous pouvez filer à l’agence Corsair où vous pouvez déposer votre demande de remboursement du billet d’avion/bagage, … ouvert 7j/7, de 7h30 à 20h00, le bureau se trouve à l’adresse suivante: Orly Sud 103 94396 Orly Aérogare Comptoir Corsair en porte A. Quel que soit le moyen utilisé pour déposer la réclamation Corsair, le délai de réponse est de 60 jours en moyenne. La qualité de service est un engagement permanent de notre compagnie. Si vous avez effectué votre réservation avec Corsair Connect, rendez-vous ici. et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, vous pouvez saisir la Médiation Tourisme et Voyages, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel. Si, malgré tout, nous n´avons pas su vous donner entière satisfaction, n’hésitez pas à nous faire part. F.A.Q et contacts; Réclamations; Agences Corsair; A propos. Nous réclamons pour vous . En raison du plan Vigipirate Renforcé et des nouvelles mesures de sûreté imposées par la Règlementation Européenne, vous n'êtes pas autorisée à garder en cabine : Tout objet considéré comme dangereux ou pouvant être assimilé à une arme. Télécharger le formulaire [Format PDF - 101Ko] 2014, Télécharger le formulaire [Format PDF - 141Ko] 2014. Cela concerne les objets pointus, coupants, tranchants et contondants. Sur le site un espace complet est dédié à un large panel de situations. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Corsair propose de multiples façons d’entrer en contact avec son service client afin de trouver une issue satisfaisante à tout litige : perte de bagage, annulation, retard, refus d’embarquement, etc. Les bagages cabines demeurent sous la responsabilité du passager qui doit les garder près de lui et s'assurer qu'ils sont bien rangés à bord de l'appareil. Pour en savoir plus sur les bagages en cabine, cliquez ici. Taux de réussite de 98 %. Les cas où vous ne pouvez pas faire une réclamation Corsair Fly pour un remboursement Outre le critère relatif à l’itinéraire et la nationalité du transporteur, il est impératif de tenir compte des circonstances ayant conduit à l’incident de vol. Bagages Lufthansa 213 réclamations. Vérifiez si la compagnie vous doit une indemnisation et envoyez la documentation nécessaire pour démarrer la réclamation. Si vous souhaitez contacter Corsair au sujet d’une réclamation, de la perte d’un bagage ou un problème sur un vol, nous vous invitons à contacter le 01 70 39 22 10, gratuitement depuis votre poste fixe. La compagnie décline toute responsabilité dans la confiscation de ces objets et dans leur non restitution. Afin que tous ses litiges avec sa compagnie aérienne Corsair soient réglés et résolus, le passager doit prendre contact avec le service à la clientèle de compagnie française. Pas de réussite, pas d'honoraires. FRANCE. CORSAIR vous informe qu'après avoir saisi le service Relations Clientèle de CORSAIR (client, litige, réclamation, qualité, après-vente, etc.) Pendant les 5 premiers jours suivant votre déclaration, vous pouvez contacter les service bagages de l'aéroport concerné pour le suivi de votre dossier (le contact figure sur votre déclaration). Bagage endommagé, retardé ou perdu. En cas où le passager souhaite compléter une réclamation, déclarer un incident passé avant, pendant ou après le vol ou déclarer un objet perdu ou un bagage endommagé, il est préférable de contacter le service client, la compagnie Corsair International met à la disposition de ses voyageurs deux moyens de contact par un formulaire en ligne et par voie postale. Les bagages en cabine : Corsair n’autorise que le transport d’un seul bagage cabine par passager ne dépassant pas les dimensions suivantes : 55 x 40 x 20 cm. Ceux-ci sont confisqués au moment où vous passez le filtre de sécurité et détruits. Pour en savoir plus sur les bagages en soute, cliquez ici. Si cette démarche n'a pas été effectuée, vous disposez de 7 jours pour adresser un courrier de réclamation à l'adresse indiquée ci-dessous : Service client. Tout objet définis sous l'appellation "liquides" Ceux-ci sont confisqués au moment où vous passez le filtre de sécurité et détruits. Si vous souhaitez connaitre l'état de votre réclamation, vous pouvez vous rendre dans votre espace "mon compte"  ou cliquer sur "suivre vos demandes" dans l'espace "Réclamations". Corsair, la garantiedu meilleur prix Un conseiller Corsair vous répondra directement au 08 00 94 10 08 du lundi au vendredi entre 9 h et 18 h. Si vous déposez une réclamation en ligne ou par courrier, sachez que vous pouvez suivre l’évolution de votre dossier par téléphone gratuitement. Corsair : Contacter le service réclamation / indemnisation. Paiement en plusieurs fois. Une réclamation à propos d’un bagage perdu, d’un remboursement ? Corsair.ca - Vols et Billets d'avion Services Bagages Bagages Excédent bagage Tout savoir sur les Excédents bagages Le nombre de bagages que vous pouvez transporter gratuitement en soute dépend de votre destination. Accéder à votre espace personnel «Ma réservation» Pour accéder à votre espace personnel, renseignez votre nom de famille et votre numéro de réservation via le formulaire ci-dessous.Le numéro de réservation est un code à 6 caractères qui vous été communiqué dans votre mail de confirmation. En cas de test positif, vous ne pourrez pas voyager. Dans tous les cas, il est nécessaire de faire une déclaration le jour de votre arrivée auprès du comptoir bagages situé dans la zone sous douanes de livraison bagages. En classe Economy : un bagage autorisé de 12 kg. Air Caraïbes s’engage à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais ! Joindre corsair international par email. Nous vous conseillons de ne pas placer ce type de produits ou d'objets en soute mais plutôt de les conserver avec vous en cabine. Dans tous les cas, il est nécessaire de faire une déclaration le jour de votre arrivée auprès du comptoir bagages situé dans la zone sous douanes de livraison bagages. Obtenez jusqu'à 600 € d'indemnités pour un vol retardé ou annulé et 1 414 € pour les bagages perdus. Ce test est facultatif pour les enfants de moins de 11 ans. Pour poser n’importe quelle question liée à votre réservation, en cas de perte de vos bagages ou pour déposer une réclamation, vous avez la possibilité d’envoyer vos demandes à l’adresse email suivante : groupe@corsair.fr. Bagages . Les indemnisations comprises entre 250€ e 1.500€ par passager Corsair International Indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Vous pouvez vérifier le statut de votre bagage manquant et, au besoin, modifier vos coordonnées en cliquant sur le lien ci-dessous. 85 € entre Paris et l'Afrique ou l'île Maurice ou Montréal ou les Etats-Unis. Formulaire de réclamation 99-101 Rue de la Bongarde Nous savons qu’il est éprouvant de constater que vos bagages sont endommagés, retardés ou perdus et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Je soussigné Mr DEQUATREMARD MICKAEL, client et passager de votre vol CORSAIR SS925, fais une réclamation concernant mon vol qui & été modifié a plusieurs reprises.